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웰빙클럽의 멤버십규정

운영목적
    건전한 Well-being 프로그램과 다양한 제휴서비스 제공으로 직장인들의 건강한 삶은 물론, 경제적•정신적 삶의 질을 향상시키고, 활력이 넘치는 기업문화조성에 적극 동참하기 위함을 목적으로 운영되고 있습니다.
회원자격 및 박탈
    가. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결된 사업장의 재직 임직원 및 가족에 한해 회원가입이 가능합니다.
    나. 가족회원의 가입 대상은 임직원의 배우자와 자녀(만 17세 이상 ~ 만 35세 미만)에 한합니다.
    다. 가족회원은 임직원이 준회원 또는 멤버십회원으로 가입되어 있어야만 가입이 가능합니다.
    라. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결된 사업장에 상주하는 관계사/협력사의 경우, 별도 서비스 제공 협약이 체결되어야만 임직원의 멤 버십 가입이 가능합니다.
    마. 웰빙클럽과 서비스 제공 협약이 체결되지 않은 사업장의 임직원 또는 개인이 무단/허위로 가입하는 경우 및 대리가입 또는 명의도용 등의 부정가입이 확인될 경우, 즉시 멤버십 자격이 박탈되며, 이로 발생된 모든 배상 및 법적인 귀책사유는 가입한 회원 본인에게 있습 니다.
    바. 아래 각 항의 사유에 해당 시 당 회원에게 30일 이내 소명기회를 부여하며, 소명내용이 적절치 않거나 소명자료 요청에 불응 시 멤버십 자격이 즉시 또는 영구적으로 박탈될 수 있습니다.
    • ① 웰빙클럽의 이용규정과 약관을 준수하지 아니하거나 미동의 하는 경우
    • ② 멤버십서비스 타인 양도/대여 등의 부정사용이 적발되는 경우
    • ③ 웰빙클럽 서비스 이용 중 폭언/비도덕적 행위 및 당 멤버십 이용규정을 무시하거나 위반할 경우
    • ④ 멤버십 등록 시 선택한 사업장에서 근무하지 않거나 재직확인이 불가할 경우
    • ⑤ 가족회원의 경우, 임직원의 가족임이 증빙되지 않을 경우
    • ⑥ 비정기적 재직확인 요청에 불응할 경우
    사. 임직원 멤버십 자격 박탈 시 그 가족회원, 가족회원 멤버십 자격 박탈 시 그 임직원도 동시에 멤버십 자격이 박탈될 수 있습니다.
회원가입
    가. 회원은 준회원과 멤버십회원으로 구분됩니다.
    나. 웰빙클럽의 제휴시설에 일반회원으로 이미 등록하여 이용하고 있는 경우, 이용기간이 종료된 후 웰빙클럽 멤버십 등록이 가능합니다. 기존 등록한 일반회원 이용기간이 남아있음에도 웰빙클럽 멤버십 사용 목적으로 해당 제휴시설에 일반회원 해지 요청 시 잔여 이용기 간에 대한 환불이 불가하며, 이와 관련한 문제 발생 시 당 회원의 멤버십자격은 즉시 박탈되며, 영구적으로 재가입이 불가합니다.
    다. 반드시 임직원, 가족 각각 본인 명의(정보)로 가입해야 합니다.
    라. 복지포인트를 사용하여 결제 및 이용권을 구매할 경우, 복지몰 사이트에 접속해 연동되는 웰빙클럽 홈페이지를 통해 가입해야 합니다.
멤버십서비스 이용기준
    가. 멤버십서비스는 멤버십에 등록한 본인만 이용 가능하며, 각 제휴시설 이용 시 모바일앱에서 바코드를 실행/승인(본인 인증) 후 이용 가 능합니다.
    나. 멤버십서비스를 타인 양도 또는 대여 등의 부정사용을 적발 시 즉시 멤버십 자격이 박탈되고 멤버십을 통해 할인 받은 전체 금액이 청 구될 수 있으며, 소속된 사업장의 임직원들에게 까지도 불이익이 발생될 수 있습니다.
    다. 멤버십서비스의 월 이용한도는 지역 및 소속 사업장에 따라 다를 수 있고 사전 고지 후 변경 가능하며, 스포츠멤버십과 컬처멤버십을 모두 등록하거나 플러스등급을 이용하더라도 월 이용한도는 증가되지 않습니다.
    • ① 스포츠멤버십은 일 이용한도에 따라 일반등급과 플러스등급으로 나뉘며, 일반등급은 1일 1회, 플러스등급은 1일 2회 이용 가능합 니다.
    • ② 스포츠멤버십과 컬처멤버십을 모두 사용 시, 1일 2회 이용이 가능하며, 할인혜택이 큰 멤버십이 우선 승인되고 할인 혜택이 동일 할 경우 스포츠 멤버십이 우선 승인됩니다.
    • ③ 동일 시설 1일 2회 이용 시 최초 승인 후 1시간 뒤에 2회 차 승인이 가능합니다.(※스크린골프는 3시간 뒤 가능)
    라. 제휴시설 내부 사정 등에 의해, 제공되는 서비스 내용의 일부 또는 전체가 변경될 수 있으며, 이용 규정 제반 사항은 각 제휴시설의 이 용기준을 따릅니다.
    마. 웰빙클럽은 다중시설의 이용이 가능한 월 단위 회원제 시스템으로 이용중인 제휴시설의 공휴일, 휴장, 폐업 등으로 인한 미 이용에 대한 보상책임이 없습니다. 단, 시설의 영업일 기준 10일을 초과하여 휴장 또는 폐업 시 회비환불 규정에 의해 처리됩니다.
멤버십의 종류와 이용등급
    멤버십 종류는 스포츠멤버십과 컬처멤버십으로 구분됩니다.
    가. 스포츠멤버십 : 건강관리에 특화된 서비스로, 숫자 등급(예 : 50등급)으로 구분합니다.
    • ① 각 제휴시설 별로 책정된 이용등급이 있으며, 이용하고자 하는 시설의 등급(등록 시 선택한 등급) 및 그보다 하위 등급의 모든 스 포츠멤버십 제휴시설 이용이 가능합니다.
    • ② 플러스등급(예 : 50플러스등급)은 위 ①항과 이용조건은 같으나, 1일2회 이용 가능합니다.
    • ③ 정해진 한도를 모두 소진 시 '한도초과 이용권' 구매 후 이용 가능합니다.
    나. 컬처멤버십 : 문화/레저활동에 특화된 서비스로, 색상등급(예 : 블루등급)으로 구분합니다.
    • ① 선택한 등급의 월 이용한도 및 종목별 한도 내에서 컬처멤버십 제휴시설 이용이 가능합니다.
    • ② 일부 등급의 경우, 한정된 제휴시설 또는 한정된 지역에서만 이용이 가능합니다.
    다. 멤버십 등급의 변경은 신청기간 내 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.
이용정보변경 및 신청
    가. 이용정보변경 및 신청은 등급변경, 결제정보변경, 일시정지신청, 해지신청 및 웰빙포인트 상품신청, 웰빙포인트 회비전환신청으로 구 분됩니다.
    나. 각종 이용정보변경 및 신청은 매월 1일부터 20일까지 신청이 가능하며, 다음달 1일부터 변경 사항이 적용됩니다. 단, 일시정지 및 해 지 신청은 PC홈페이지를 통해서만 신청 가능합니다.
    다. 정해진 기한 내 홈페이지를 통해 변경 신청하지 않음에 따라 발생되는 귀책사유는 회원 본인에게 있으며, 이로 인해 발생되는 제반 사항은 웰빙클럽이 책임지지 않습니다.
회비결제
    가. 회비는 선 결제 후 이용 시스템으로, 멤버십 등록 시 입력한 결제정보에 따라 매월 지정된 기간(21일 ~ 말일) 중 임의의 날짜에 다음달 회비가 자동으로 선 결제됩니다.
    • ① 지정된 기간에 다음달 회비가 결제되지 않는 경우, 다음달 멤버십 이용이 중지됩니다.
    • ② 미납된 회비는 자동 결제가 불가하며, 다음달 홈페이지 및 모바일앱으로 안내되는 별도의 납부절차를 통해 결제가 가능합니다. 단, 연속 2개월 이상 미납된 회비를 별도 미 납부 시 이후 멤버십 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
    나. 이미 선 결제된 이용기간까지의 이용이 가능하고, 해지 적용 월 1일자로 실 해지 및 이용이 종료됩니다. (※단, 빠른 사용 기간 중에는 해지신청이 불가함)
    다. 멤버십 등록 시 시작일이 지정되며, 아래와 같이 멤버십 등록시기에 따라 다릅니다.
    • ① 매월 1일 ~ 20일 등록 시 다음달 1일, 매월 21일 ~ 말일 등록 시 다 다음달 1일로 시작일이 지정되나, 시작일을 앞당겨 원하는 날 짜로 선택할 수 있으며, 이를 ‘빠른 사용’이라 합니다.
    • ② ‘빠른 사용’을 선택해 특정 사용시작일을 지정하실 경우, 첫 회비는 가입 시(후) 즉시 카드결제로 진행되며, 추후 매월 정기회비는 등록한 결제정보로 자동 선 결제됩니다.
    • ③ '빠른 사용' 회비는 월 회비 기준 일할 계산되지 않습니다.
    라. 복지포인트를 사용하여 결제 또는 이용권을 구매할 경우, 해당 복지몰 사이트에 접속하시어 연동되는 웰빙클럽에서 ‘복지포인트 신청’ 또는 ‘이용권 구매’방식의 결제가 가능합니다.
    • ① 복지포인트를 사용한 결제 및 이용권 구매는 현 재직중인 임직원만 가능합니다.
    • ② 복지포인트를 보유하고 있더라도, 퇴직한 임직원 및 그 가족회원은 복지포인트를 통한 결제 및 이용권 구매가 제한됩니다.
    마. 일부 제휴시설은 이용 시 추가이용료가 발생됩니다. 추가이용료 발생 기준 및 금액 등은 각 제휴시설에 따라 상이하며, 이는 각 제휴 시설 상세페이지에 안내됩니다.
    • ① 매월 1일 부터 말일 사이 발생한(이용한) 추가이용료는 익월 초 회비 결제 정보로 자동 결제됩니다. 단, 복지몰을 통해 복지포인트 로 회비 결제를 하실 경우, 추가이용료 결제가 가능한 결제정보를 등록해 주셔야 하며, 추가이용료는 등록된 결제정보로 익월 초 결제됩니다.
    • ② 추가이용료 발생 시설을 이용하는 것은 추가이용료 결제에 동의하는 것으로 간주하여, 제휴시설의 추가이용료 발생 유무를 인지 하지 못하고 이용했다 하더라도 웰빙클럽의 귀책사유는 없습니다.
    바. 회비를 비롯, 모든 이용금액은 미납 시 '납부 불성실 및 결제 수수료 발생' 등의 사유로 미납 연체가산금이 발생됩니다. 이는 최초 미납 시 미납금의 2%가 부과되며, 그 후 30일 경과 시 또는 청구월이 넘어갈 시 마다 총 미납금의 2%가 재차 발생됩니다.
일시정지
    가. 일시정지는 선 신청 후 적용 시스템으로, 신청기간은 최대 2개월입니다. 신청 후 아래와 같이 월 단위로 일시정지가 적용되며, PC홈페 이지를 통해서만 신청 가능합니다.(※모바일웹/앱에서 신청 불가)
    • ① 매월 1일 ~ 20일 신청 시 : 다음달 1일
    • ② 매월 21일 ~ 말일 신청 시 : 다 다음달 1일
    나. 스포츠멤버십의 경우, 갑작스런 사정(질병/사고 등)으로 인해 발생되는 일시정지 신청은 고객센터를 통한 접수가 필요하며, 사실관계 확인을 위한 증빙자료를 요구할 수 있고 이미 시작일에 진입한 후에는 환불 또는 회비 연기 처리가 불가합니다.
    다. 신청한 일시정지는 신청기간에 대해서만 정기결제가 진행되지 않으며, 일시정지 종료 월 21일 ~ 말일 사이 별도 안내 없이 다음달 회 비가 자동 결제됩니다.
    라. 일시정지 2개월의 정지기간 만료 후 의무 사용기간이 발생됩니다.
멤버십 해지
    가. 멤버십 서비스의 해지는 매월 1일 ~ 20일 사이 PC홈페이지를 통해서만 신청할 수 있습니다.(※모바일웹/앱에서 신청 불가)
    나. 이미 선 결제된 이용기간까지의 이용이 가능하고, 해지 적용 월 1일자로 실 해지 및 이용이 종료됩니다. (단, 빠른 사용 기간 중에는 회비가 선결제가 되지 않으므로 해지신청이 불가함)
    다. 신청기간 내 멤버십 해지 신청을 못했을 경우, 고객센터를 통하여 신청접수가 가능하나, 사실 관계 확인을 위한 증빙서류를 요청할 수 있으며, 소비자분쟁 해결기준에 따라 회비의 10%의 수수료 공제 후 환불 및 해지되고, 웰빙클럽의 회비환불 규정에 따릅니다.
    라. 멤버십 해지 이후에는 6개월 ~ 12개월의 멤버십 재등록 제한기간이 발생되며, 해지사유에 따라 영구적으로 재등록이 제한될 수 있습 니다.
    • ① 재등록 제한기간에도 해지사유에 따라 재등록은 가능하나 해지 시작 월의 다음달부터 재등록이 가능하며, 재등록 시점에서 잔여 재등록 제한기간만큼 의무사용기간이 발생됩니다.
    • ② 의무사용 기간 중에는 멤버십 해지 및 일시정지 신청이 불가합니다.
    마. 임직원의 휴직 또는 퇴직 시에는 반드시 1개월 내에 임직원 및 가족 모두 홈페이지를 통해 멤버십 해지를 신청해야 하고, 멤버십을 해 지하지 않아 적발된 경우 위약금이 부과될 수 있으며, 휴직 및 퇴직 시 자동으로 멤버십이 해지되는 것이 아니므로 반드시 해지 신청을 직접 해주셔야 합니다. 해지 신청을 하지 않아 이미 결제된 회비의 환불은 불가합니다.
    바. 멤버십 해지 시 준회원 상태로 회원상태가 변경되며, 회원정보 완전 삭제를 원하시는 경우, 해지 익월 준회원탈퇴를 진행해 주셔야 합 니다. 준회원탈퇴는 신청 즉시 탈퇴 처리 됩니다. (단, 준회원탈퇴 후 멤버십 부정등록 방지 등의 사유로 일정기간 회원정보가 보관되며, 재등록 제한기간 종료 시 회원정보는 자동 삭제 됨)
회비환불
    가. 이미 지난일에 대한 환불은 어떠한 경우에도 불가하며, 이는 한국소비자원 환불 지침과 동일합니다.
    나. 웰빙클럽 멤버십서비스는 직장인 단체 할인 프로그램으로 월 단위 사용 및 선 결제 방식에 동의할 시 가입되고, 정상회비에서 50%할인된 금액에 운영되기에 결제된 회비는 결제 즉시 자동 소멸됩니다. 따라서, 개인사정으로 제휴시설을 이용하지 못하더라도 결제된 회비는 환불되지 않습니다.
    다. 멤버십 가입비(등록비) 5,000원은 회원 등록 및 유지를 위한 제반 비용으로, 가입과 동시 소멸되어 해지 시 환불되지 않으며, 이는 멤버십 가입 시 직접 동의한 사항입니다.
    라. 단, 질병, 해외출장, 이사 등 부득이하게 이용이 불가한 사유가 있을 경우, 고객센터를 통해서 환불 신청 접수가 가능하나, 부득이한 사유에 관한 사실관계 확인을 위한 증빙자료가 요청되며, 증빙 시에만 환불 가능합니다. 아울러 미 증빙, 개인 변심, 이용의사 없음에 따르는 환불 요청은 접수 및 처리 불가합니다.
    마. 멤버십 규정 및 시설 이용 기준 미 준수, 명분없는 클레임 및 고성/폭언/욕설, 분란 야기 등 예외적인 사유로 멤버십이 해지되어 환불될 경우, 멤버십은 즉시 박탈되며 영구적으로 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다.
    바. 멤버십 회비를 복지포인트로 결제했을 경우, 한국소비자원 고시 환불수수료 10%와는 별도로 복지몰과의 협약된 결제 취소 수수료가 추가 공제 후 환불됩니다.
    사. 주 이용시설이 한 달(매월 1일 ~ 말일) 내 영업일 기준 10일을 초과하여 휴장 또는 폐업 시 예외적으로 환불 가능합니다. 단, 환불을 요청한 날로 부터 이용이 불가한 날짜까지만 일할 계산되어 환불되며, 환불 요청일이 휴장 또는 폐업일 이후일 경우에도 요청일 이전 지난 일에 대한 환불은 불가하며, 이는 한국소비자원 환불 지침과 동일합니다.
    아. 환불은 웰빙클럽에서 지정한 특정일에만 가능합니다.
    자. 환불 예시
    • ① 환불 요청일이 사용시작일에 진입하기 전
    • - 실 결제금액에서 한국 소비자원 고시 규정 환불수수료 10%를 공제한 잔액
    • ② 환불 요청일이 사용시작일에 진입한 이후
    • - 실 결제금액에서 한국 소비자원 고시 규정 환불수수료 10% 및 경과일(지난일) 일할 계산금을 공제한 잔액
웰빙포인트 적립 및 사용
    가. 웰빙포인트는 캐시백포인트가 아닌, 웰빙포인트 적립활동을 통해 제공되는 혜택으로 웰빙포인트 적립안내에 따라 웰빙포인트가 적립 되며, 적립 후 3년이 초과된 웰빙포인트는 월 단위로 소멸됩니다. 나. 웰빙포인트 사용 신청기간은 매월 1일 ~ 20일이며, 스포츠멤버십 또는 컬처멤버십이 등록된 상태에서만 가능합니다.
    • ① 회비전환신청은 스포츠멤버십에 한하여 신청이 가능하며, 상품신청은 홈페이지 웰빙포인트 상품신청안내에 등록된 상품에 한합니다.
    • ② 웰빙포인트는 중복하여 신청할 수 없으며, 사용 후 취소 또는 변경이 불가합니다.
    • ③ 웰빙포인트 상품은 제공되는 업체의 상품재고량에 따라 조기 소진될 수 있습니다.
기타
    가. 웰빙클럽 멤버십 서비스는 모바일 어플리케이션으로 제공되는 서비스로 멤버십 서비스와 관련한 중요정보(이용 시설의 공사, 휴장 등) 안내를 푸시 서비스로 제공합니다. 나. 휴대폰 분실, 파손, 고장, 도난 등의 사유로 멤버십 이용 불가 시 웰빙클럽은 이에 대한 보상 책임이 없습니다.
웰빙클럽 앱으로 보기
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