고객센터

웰빙클럽 소식 및
정보를 안내해 드립니다.

A

퇴사 시 자동으로 멤버십이 해지되지 않으며,
반드시 아래 경로를 통해 멤버십 해지신청을 해야합니다.

PC : [ 마이페이지 - 멤버십해지 ]

아울러 퇴사 후에도 멤버십 미 해지 이용 적발 시, 퇴사 이후 이용한 내역에 대해서 제휴시설 일반요금으로 정산되어 전액 청구되오니, 이 점 각별히 유의바랍니다.

A

임직원 또는 배우자 회원의 부모님은 가입(등록)이 불가합니다.

가입 가능 대상은 임직원의 배우자 및 자녀(만 17세 이상 ~ 만 35세 미만)에 한 하며,

가입 가능한 자녀의 제한 수는 없습니다.

A

신용카드 분실 및 변경 등으로 인해 재 발급하셔서, 기존 등록해 놓은 신용카드로 익월 회비가 결제되지 않았을 시,

미 결제일 익일부터 ~ 문자로 안내드린 결제 마지막일까지

[ 상단 메뉴 중 MY - 내멤버십 - 결제정보 ]에서 현 사용가능한 신용카드 정보로 변경해 주시면, 말일 변경된 신용카드로 재결제 됩니다.

미 결제일 당일 및 문자로 안내드린 결제 마지막일은 신용카드 정보 변경이 불가한 점 유의 바랍니다.

아울러 정상 재 결제 시 익월 1일 부터 정상 사용 가능하며, 추후 변경된 신용카드에서 회비가 결제됩니다.

A

제휴시설 이용후기는 제휴시설 이용 후 10일 이내 작성 가능합니다.

이용하신 제휴시설 이용안내 페이지 하단 [ 이용후기 옆 글쓰기 버튼 ]을 눌러 작성 가능하며

양질의 정보가 포함된 이용후기를 작성 후 채택 시 최대 1,000포인트를, 우수 이용후기로 채택 시 최대 2,000포인트를 추가로 드립니다.

아울러 채택된 우수 이용후기가 [이달의 우수 이용후기]로 선정 시 최대 10,000포인트를 또 추가로 드립니다.

A

스포츠멤버십과 컬처멤버십 모두 가입된 상태에서 어느 한 멤버십으로 승인 처리 시, 추후 아래의 경로를 통해 이를 다른 한 멤버십으로 승인 전환 가능합니다.

모바일앱 MY - 이용내역 - 승인 전환을 원하는 승인내역의 [상세보기] - 우측 하단 [승인전환] - 전환 승인 동의 후 [신청하기]

단, 전환하고자 하는 멤버십의 월 이용한도 잔여가 있을 시에만 당일 이용내역에 한 해 전환 가능합니다.

웰빙클럽 앱으로 보기
웰빙클럽 앱으로 보기