공지사항

안녕하세요, 웰빙클럽 입니다.

웰빙클럽은 모든 회원님께 다양한 이용 시설을 안정적으로 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

하지만 소수 인원만 참여 가능한 그룹 레슨에서 노쇼(No-Show), 당일 취소, 초과 이용 사례가 빈번히 발생하고 있습니다.

이로 인해 다른 회원님들께 불편을 끼치는 상황이 발생하고 있어, 아래와 같은 새로운 운영 정책을 도입하게 되었습니다.

                             - 아 래 - 

■ 정책 시행 일

 - 2025년 2월 1일(토)

■ 정책 시행 사유

 - 예약 후 기한 내 취소를 하지 않아 발생하는 문제를 방지하고, 이용 기회의 공정성을 확보하기 위함.

■ 정책 적용 내용

 1. 노쇼 및 당일 취소 페널티

 - 1회 발생 시 : 추가 이용료 20,000원 청구

 - 2회 발생 시 : 멤버십 해지 및 등록 제한 

 2. 초과 이용 페널티

 - 멤버십 해지 및 등록 제한 

■ 정책 적용 기준

 - 노쇼 및 당일 취소 : 예약된 시설을 정해진 절차에 따라 정상적으로 취소하지 않는 경우

 - 초과 이용 : 해당 종목 또는 멤버십의 월 이용 한도를 초과 상태에서 예약해 승인이 불가한 경우 (시설 이용 여부와 무관)

※ 회원님께 부탁드려요

 - 예약 변경 및 취소는 반드시 사전에 처리해 주세요.

 - 정해진 월 이용 한도를 준수해 주세요.

문의 사항이 있으신 경우, 웰빙클럽 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

모든 회원님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

회원님들의 많은 협조 부탁드립니다.

감사합니다.

웰빙클럽 드림.